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Referencias Tesis 1. Araceli, A., (1997). Análisis de contenido a la obra de Federico García Lorca: Yerma y Bodas de sangre (tesis de licenciatura). UNAM, México. Recuperado de http://132.248.9.195/ppt2002/0245763/Index.html 2. Herrera, L. D., (2016). Formulación y evaluación de un proyecto de inversión para la creación de una empresa dedicada a la planeación, organización y coordinación de bodas en la ciudad de Metepec, estado de México, 2014 . (tesis de licenciatura). Recuperado de http://ri.uaemex.mx/bitstream/handle/20.500.11799/64259/FORMULACI%c3%93N%20Y%20EVALUACI%c3%93N%20DE%20UN%20PROYECTO%20DE%20INVERSI%c3%93N%20PARA%20LA%20CREACI%c3%93N%20D%20EUNA%20EMPRESA%20DEDICADA%20A%20LA%20PLANEACI%c3%93N%2c%20ORGANIZACI~1.pdf?sequence=1&isAllowed=y 3. Johanna, M., (2013). Implementación de una agencia para la planificación de bodas en el sector el recreo al sur de quito (tesis de licenciatura). Universidad...

Mapa mental de conceptos de calidad

marzo 15, 2017

A continuación se presentan diversos conceptos de calidad brindado por diferentes maestros, a través de un mapa mental que nos facilita entender este concepto desde perspectivas diferentes, así como la importancia que se tiene hacia los servicios. DEFINICIÓN PROPIA: se entiende por calidad el grado de satisfacción por la cuál un producto o servicio cumpla a través de diferentes determinaciones. REFERENCIAS: Gutiérrez Pulido, H. (2005). Calidad total y productividad. México, DF: Mc Graw Hill. gestiopolis. (2000). gestiopolis . Recuperado el 08 de marzo de 2017, de gestiopolis: https://www.gestiopolis.com/calidad-concepto-y-filosofias-deming-juran-ishikawa-y-crosby/

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