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Mostrando las entradas de abril, 2017

Tipos de clientes

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En este espacio se muestran 10 diferentes tipos de clientes que me ha tocado durante mi experiencia laboral, la cual tienen relación con la calidad en el servicio para saber cómo atender estos clientes.                         By: Everardo Luna José

Chek list

Chek list modificado de las jornadas de turismo

Cronograma de actividades

Cronograma de actividades de la comisión de memoria para las Jornadas de Turismo 2017

Película "viajo sola"

Película: viajo sola Es importante saber que existen diferentes categorías de hoteles, los de alta calidad o de grandes estrellas, deben brindar específicamente eso gran calidad al huésped, y que realmente el servicio que estén proporcionando valga la pena en cuestión de costos, para profundizar más sobre estos hoteles la película viajo solo Aborda demás de calidad de los servicios en hoteles de alta categoría Empezando por el personaje principal la cual se dedica a ello a calificar la calidad que ofrecen en diferentes hoteles y sesionar de que efectivamente tengan la distinción y estándares establecidos de acuerdo a su categoría, Calificar con una serie de criterios y factores tanto el servicio del personal al huésped como la limpieza y distribución de los espacios entre otros factores, todo esto pensando en el cliente para hacer de su estancia una amena forma de sentirse como o mejor que en casa. En lo particular es de vital importancia todos los aspectos de la película y en

Un acercamiento al trabajo colaborativo

Un acercamiento al trabajo colaborativo

Torneo

Torneo a través de gráficas.

Diagrama de flujo

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En este espacio se muestra el diagrama de flujo de mi rutina diaria

Gestión de la información: servqual

En este espacio se muestra  informacion sobre gestión sobre la información del modelo SERVQUAL documento

Proyecto emprendedor

Proyecto emprendedor

Rúbrica de evaluación de la comisión de memoria

Se muestra la rúbrica de evaluación  de las jornadas de turismo, de la comisión de memoria.

Check list de las jornadas de Turismo

A continuación se muestra el check list de las jornadas de turismo de la comisión de memoria

Torneo Relámpago Muévete Umar

Descripción de todas las actividades desempeñadas para la organización del torneo relámpago: Muévete Umar. Del cuál soy el coordinador de la comisión de memoria.

PDCA - Ciclo de Deming

A continuación se presenta un análisis del ciclo de Deming elaborado en la materia de calidad en los servicios, acerca de "las quejas de servicio a domicilio" en una pizzeria. PDCA - Ciclo de Deming