Everardo Luna José

En este apartado se presenta dos tesis relacionados con mi tema de investigación  Melo, E., J. (2013) “implementación de una agencia para la planificación de bodas en el sector el recreo al sur de quito”. (Tesis de licenciatura). Universidad internacional del ecuador. Pérez, S. C., (2010). ¡Si acepto! el creciente negocios de las bodas en Cancún, hoy una nueva moda. Crónica urbana. (Tesis de licenciatura). Recuperado de http://132.248.9.195/ptb2010/septiembre/0662213/Index.html

Referencias Tesis   1.  Araceli, A., (1997). Análisis de contenido a la obra de Federico García Lorca: Yerma y Bodas de sangre (tesis de licenciatura). UNAM, México. Recuperado de  http://132.248.9.195/ppt2002/0245763/Index.html 2.     Herrera, L. D., (2016). Formulación y evaluación de un proyecto de inversión para la creación de una empresa dedicada a la planeación, organización y coordinación de bodas en la ciudad de Metepec, estado de México, 2014 . (tesis de licenciatura). Recuperado de http://ri.uaemex.mx/bitstream/handle/20.500.11799/64259/FORMULACI%c3%93N%20Y%20EVALUACI%c3%93N%20DE%20UN%20PROYECTO%20DE%20INVERSI%c3%93N%20PARA%20LA%20CREACI%c3%93N%20D%20EUNA%20EMPRESA%20DEDICADA%20A%20LA%20PLANEACI%c3%93N%2c%20ORGANIZACI~1.pdf?sequence=1&isAllowed=y 3.     Johanna, M., (2013). Implementación de una agencia para la planificación de bodas en el sector el recreo al sur de quito (tesis de licenciatura). Universidad Internacional del Ecuador, Ecuador. Recuper

En este espacio se da a conocer la presentación  final de la empresa organizadora de bodas  ”Dreams Wedding Presentación de la Organizadora de bodas "Dreams Wedding"

En el presente documento se desarrolla la propuesta de un proyecto emprendedor en el destino de Bahías de Huatulco,  donde el objetivo principal es disminuir la temporalidad en el destino. El proyecto emprendedor consiste en la creación de una empresa organizadora de bodas, la cual  lleva por nombre, “Dreams Wedding“, ofreciendo al cliente paquetes a la medida, además de llevar a cabo bodas submarinas. Proyecto emprendedor "Organizadora de bodas"

En este espacio se presenta las evidencias realizadas individualmente en el proyecto emprendedor organizadora de bodas "Dreams Wedding"

Gerente de Ventas y Marketing Propósito general: Supervisar y controlar el excelente funcionamiento de cada  una de las actividades que realiza el departamento de Ventas, con el propósito de superar nuestros estándares mínimos departamentales y para la satisfacción de nuestros huéspedes y Colaboradores, aprovechando adecuadamente los recursos y equipo de operación. Lograr el presupuesto de ocupación y de ingresos mediante los planes y estrategias diseñadas por el Hotel y el Grupo Hotelero Brisas. Funciones generales: ·          Verificar diariamente que el personal este completo y motivado ·           Asegurarse que el personal de Ventas conoce los procedimientos de emergencia ·           Hacer recorridos a las habitaciones y pasillos del hotel a fin de detectar oportunidades  y atributos de venta ·           Dar seguimiento a los pendientes de mantenimiento de la oficina a fin de mantener  el sitio limpio, presentable y confiable ·           Asegurar el equipo

En este espacio se presenta el  documento que muestra los avances realizados por la comisión de Memoria, estos fueron enviados a la Mtra. Mayra M. Aragón,  nos ha realizado observaciones, las cuales están siendo corregidas. Evidencias de la comisión de Memoria

En este espacio se describe las actividades que me corresponde realizar en la comisión de memoria.

Se presenta información con respecto al proyecto "ODE HUATULCO"  empresa que fue evaluada  por los inversionistas "DREAMS WEDDING" Proyecto emprendedor Diapositivas del proyecto emprendedor

Se presenta información del  proyecto emprendedor, la propuesta emprendedora y el índice del mismo. Así mismo las diapositivas que fueron expuestas durante la evaluación de los inversionistas. Proyecto emprendedor Diapositivas de la evaluación del proyecto

En este espacio se muestran 10 diferentes tipos de clientes que me ha tocado durante mi experiencia laboral, la cual tienen relación con la calidad en el servicio para saber cómo atender estos clientes.                         By: Everardo Luna José

Chek list modificado de las jornadas de turismo

Cronograma de actividades de la comisión de memoria para las Jornadas de Turismo 2017

Película: viajo sola Es importante saber que existen diferentes categorías de hoteles, los de alta calidad o de grandes estrellas, deben brindar específicamente eso gran calidad al huésped, y que realmente el servicio que estén proporcionando valga la pena en cuestión de costos, para profundizar más sobre estos hoteles la película viajo solo Aborda demás de calidad de los servicios en hoteles de alta categoría Empezando por el personaje principal la cual se dedica a ello a calificar la calidad que ofrecen en diferentes hoteles y sesionar de que efectivamente tengan la distinción y estándares establecidos de acuerdo a su categoría, Calificar con una serie de criterios y factores tanto el servicio del personal al huésped como la limpieza y distribución de los espacios entre otros factores, todo esto pensando en el cliente para hacer de su estancia una amena forma de sentirse como o mejor que en casa. En lo particular es de vital importancia todos los aspectos de la película y en

Un acercamiento al trabajo colaborativo

Torneo a través de gráficas.

En este espacio se muestra el diagrama de flujo de mi rutina diaria

En este espacio se muestra  informacion sobre gestión sobre la información del modelo SERVQUAL documento

Proyecto emprendedor

Se muestra la rúbrica de evaluación  de las jornadas de turismo, de la comisión de memoria.

A continuación se muestra el check list de las jornadas de turismo de la comisión de memoria

Descripción de todas las actividades desempeñadas para la organización del torneo relámpago: Muévete Umar. Del cuál soy el coordinador de la comisión de memoria.

A continuación se presenta un análisis del ciclo de Deming elaborado en la materia de calidad en los servicios, acerca de "las quejas de servicio a domicilio" en una pizzeria. PDCA - Ciclo de Deming

El objetivo de este glosario es la familiarización con la terminología básica utilizada en el ámbito de la organización de eventos. A continuación se presenta el glosario elaborado por los grupos "A" y "B".

Concepto de show con su respectiva fuente, incluido en el glosario grupal.

De acuerdo a los congresos internacionales y la tasa cero en IVA para congresos y convenciones se realizó una crítica constructiva del mismo  para identificar los impactos positivos y negativos que éste trae consigo y la posibilidad de implementar este turismo en el destino de Bahías de Huatulco.

Con base en la lectura de la relevancia económica de las reuniones en México  se realizó un ensayo tomando como referencia a un experto en el sector, en esta ocasión del secretario de turismo Lic. Enrique de la Madrid Cordero que a continuación se muestra.

Se realizó un ensayo sobre la relación que existe entre los conceptos  que forman parte del sistema turístico (operadores del mercado, espacio geográfico, oferta y demanda) la cuál ese gran apoyo para analizar la situación del destino de Bahías de Huatulco

A continuación se muestra un cuadro  comparativo con distintas aportaciones de los maestros de calidad; la información presentada fue obtenida de distintas fuentes de información que se referencían en la segunda parte del documento.

A continuación se presentan diversos conceptos de calidad  brindado por diferentes  maestros, a través de un mapa mental  que nos facilita entender este concepto desde perspectivas diferentes, así como la importancia que se tiene hacia los servicios. DEFINICIÓN PROPIA: se entiende por calidad el grado de satisfacción por la cuál un producto o servicio cumpla a través de diferentes determinaciones. REFERENCIAS: Gutiérrez Pulido, H. (2005). Calidad total y productividad. México, DF: Mc Graw Hill. gestiopolis. (2000). gestiopolis . Recuperado el 08 de marzo de 2017, de gestiopolis: https://www.gestiopolis.com/calidad-concepto-y-filosofias-deming-juran-ishikawa-y-crosby/

Bienvenidos a este espacio que esta dedicado al índole académico relacionado al Turismo. Los invito a compartir ligas de interés sobre el mismo tema.